一景一世界 一物一风情 相看两不厌 俱在金石滩

  在辽东半岛黄海之滨，有一个国家级旅游度假区，她的名字叫金石滩。这里因海而浪漫，因石而得名，因与世界上众多的滨海名城同处北纬39度而神奇。这里的奇石，色彩斑斓，形态各异，似人似物，惟妙惟肖，凝固在海天之间，听潮起潮落，看沧海变幻；这里的景，融自然天成和人工雕琢于一体，移步换景，处处散发出诗意的气息。近20年的开发，一代又一代建设者的努力，让金石滩拥有了诸多的荣誉：1988年，被确定为国家级风景名胜区；1992年，被批准为国家旅游度假区；2000年，被评为全国首批国家4A级旅游景区；2002年，通过ISO9001和ISO14001国际质量与环境体系认证；2005年，被评为国家地质公园；2009年，获“中国最佳生态环境保护十大风景区”称号；先后接待了上百位国内外政要和平均每年以20%速度增长的海内外游客。然而，追求完美的金石滩建设者们却并未就此止步，朝着创建全国A级景区最高等级行列———国家5A级旅游景区的目标，又迈开了坚实的步伐：2009年，通过省级初评；2010年7月，通过国家旅游局组织的专家评审；2010年10月，接受国家旅游局组织的国内旅游专家现场暗访检查；2010年底，通过国家验收，成为金州新区首家、大连市第2家、辽宁省第3家荣获国家5A级的旅游景区。今晚，2011大连国际沙滩文化节开幕之际，金石滩将隆重举行荣膺国家5A级旅游景区庆典仪式。在这一激动人心的时刻到来之时，回首创建的过程，我们得知，创建国家5A景区的过程，正是景区环境逐渐完备的过程，景区大项目不断增多的过程，景区服务一直在优化的过程，景区品质不断的提高的过程。以5A景区创建为契机，金石滩掀开了打造国内一流、国际知名旅游胜地的新篇。海岸线A景区标准和评定细则，金石滩对环境质量提出了更高更细的要求，重点实施了美化、亮化、绿化、净化“四化工程”。在美化工程上，从完善游览服务功能入手，把游客中心、停车场、售票处等地，作为美化的重点。按照高标准、高起点、规范化的要求，推进金石滩山门、主题公园和轻轨站景区3个游客中心建设，使之成为景区的对外窗口；对景区内的公共信息图形进行清理规范，在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等处，合理设置公共信息图形符号，确保各类引导性标识达到国家标准标准；投入190万元，对景区（点）所有标识，全部进行了更新，新制作更换各种标示牌、说明牌、交通停车站牌、讲解图、导游图、导览图等1500余块，新增8处游客公共休息设施和观景设施。在亮化工程上，本着“节能、特色、环保”的原则，在景区内各办公场所、旅游经营单位、公共景区、旅游景点、主要路街、居民小区和临街建筑物共计50多处、20余条路街上，安装高杆灯、泛光灯等7600多盏，轮廓灯近3万延长米，铺设电缆4万多米，营造出美轮美奂的夜色景观。在绿化工程上，对金石路、海滨路、武夷路等主要交通干道的路面、边石、灯杆等进行了全面检查修复；建设了通往金石唐风国际温泉会馆的滇池路扩道工程、通往国家地质公园的海滨东路改线公里金石路的人行步道工程；投资2亿元，植树200万株，绿化道路80公里，打造出10条旅游景观路，形成了绿树成荫、草坪如织的环境景观。在净化工程上，投入100万元，对旅游厕所进行了改造和建设，使所有旅游厕所均达到三星及三星级以上等级规范要求；加强环境卫生管理，使景区无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱吐、乱丢等现象；加大公共绿地养护管理力度,清除杂草枯枝,增补模纹块类的缺株少苗；加大路街清扫保洁力度，努力达到“七净六无”水平；清除主干道路路旁和路灯杆上的野广告，粉刷灯杆，以干净整洁的形象迎接八方来客。此外，还完善了旅游交通设施。在景区沿线设立旅游专用交通引导标识；按照生态化停车场的标准，科学设置停车分区、回车线和出入口，完成景区内停车场规范化和特色化建设；加强景区游览步行道的维护，做好生态游道建设；设立旅游区停车站点，为游客提供安全、畅通、舒适的交通环境；以改善景区空气质量、减少尾气排放为重点，引进纯电动公交车在景区内运行。“一夜千年梦回唐，东方文化养生泉。”2010年“十一”前夕，投资5亿元建设、依山眺海的金石唐风国际温泉会馆开门纳客。定位为“风”主题的唐风温泉会馆，由56座具有鲜明“风”风格的中国式院落组成，采用中国皇家园林规划手法“中轴线”规划布局，演绎了独特的温泉文化，为大连乃至辽宁温泉旅游项目建设提供了示范。为充分的利用岸线资源，金石滩提出“打造最美滨海旅游带”的构想，根据游客旅游消费需求和旅游发展的新趋势，从优化旅游服务产品结构出发，在对原有项目升级改造的同时，引进了一批引领时尚、与自然契合的大项目。目前，金石滩有在建项目10个、拟建项目10个、在谈项目1个，投资总规模达135亿元。除金石唐风国际温泉会馆外，创建5A景区过程中建成并投入到正常的使用中的旅游大项目还有顺迈商服和东方商城，目前在建项目有世界文化雕塑艺术主题园、金石滩文化博览广场、金石国际葡萄酒庄、鲁能金石商业中心等。这些项目的建设，为拉动金石滩冬季旅游及提升金石滩旅游的文化内涵和商业服务功能，意义深远。十里黄金海岸，是金石滩一处标志性景观。继高起点、高品位精心打造后，2009年，金石滩追加投资200多万元，对黄金海岸进一步升级改造。今年，又建设了一批形象、风格、表现主题不一的海生物雕塑，使沙滩品牌效应更加凸显。在创建5A景区中，金石滩本着以创促建的原则，对照5A景区标准，坚持缺什么补什么，重细节、重品质，实现了从“做大做强”向“做细做精”的转变。体现在对游客的服务中，金石滩提出了“金石之旅，从让每一位游客满意开始”的服务理念，在中外游客心目中树立了“不到金石滩，枉为大连行”的品牌形象。游客中心是景区对外服务的窗口，按照5A景区人性化原则要求，金石滩通过电子屏幕显示系统，对天气预报、潮汐、景区介绍、游览线路、门票价格、投诉咨询电话、当天活动和节目预告等信息，滚动发布，随时更新，方便游客获取所需信息；建立了语音导游系统和信息咨询系统，并设置了特殊人群服务项目，如母婴休息室免费提供微波炉为母亲温奶等。通过人性化服务，让游客感受到如同家一般的亲切与温馨。为满足游客的多样化需求，金石滩充分的利用各种载体，面向国内外开展了形式多样的大规模旅游促销活动，向游客推介金石滩旅游线路、旅游服务产品；推进电子商务建设，扩大了网上服务范围；靠沙滩文化节、冬泳节等活动造势，营造出浓厚的旅游氛围；自主研发了5个系列10余个品种的旅游工艺品和纪念品，为游客提供了更多的购买选择。各旅游企业践行服务理念，也在服务手段、服务内容上不停地改进革新，先后推出蜡像馆奥运体验、武魂神韵表演、国际汽车露营大会、低碳环保徒步大会、赶海游等旅游活动，为游客带来了许多全新的体验。旅游品质是持久的竞争力。金石滩把创建5A景区和提高景区管理上的水准有机结合，叫响了“一海一世界，风情金石滩”的形象口号。2010年底，“金石讲坛”正式开讲。讲坛取地区之名和“金石”所具有的质朴精致、坚牢不朽的内涵，表达了“以卓越旅游理念指导旅游实践”的旨意。讲坛不定期邀请国内外知名专家学者，深度解析国内外旅游业发展的新形势、新政策、新动向，高端传播旅游理论与实践的新知识、新经验、新成果，灵活采取专题报告、主题研讨、交流互动、高峰论坛、高级研修班等多种形式，面向金石滩全体机关事业单位干部群众、旅游企业管理者和区内高校学生，进金石良言，献金石良策，使讲坛成为提升旅游从业人员整体素质、促进旅游品质提升的有效途径。与此同时，进一步规范旅游市场管理，制定完善了旅行社团业务集中备案管理、旅游投诉和市场检查信息发布等措施，健全了旅游投诉机制，规范了经营行为，净化了旅游市场；及时开展旅游市场秩序和安全生产大检查及安全应急演练，创造了安全的旅游环境。各旅游企业把目标成本管理理念融入5A景区创建，有效控制了经营成本。如金石滩旅游集团交通运营公司自实施《驾驶员节油奖励办法》以来，燃料费用大幅度的降低，公司运营能力和抗风险能力显著提升，员工资源环保意识明显地增强。挂牌国家5A级旅游景区，是金石滩目标实现的一个结果，更是向着又一个更高目标前行的开始。站在新的起点上，金石滩国家旅游度假区党工委书记、管委会主任赵敏信心满满，“当前的金石滩已确定进入了加快速度进行发展的关键期、项目建设的攻坚期和提升档次的黄金期。我们将不断丰富旅游内涵，把金石滩建设成为国内一流、国际知名的旅游胜地。”以国家5A级旅游景区为新的起点，金石滩必将以更高的知名度和美誉度，成为游客休闲度假的理想选择。